REKLAMACJE I ZWROTY – LOOT POINT GAMES

Niniejsza polityka określa zasady dotyczące reklamacji oraz odstąpienia od umowy (zwrotów) produktów zakupionych w sklepie internetowym Loot Point Games, prowadzonym przez:

Loot Point Games

Player One Adrian Czarra
ul. K. Chodkiewicza 14/10, 85-064 Bydgoszcz
NIP: 554-274-05-81
E-mail: lootpointgames@gmail.com

1. Zwrot (Odstąpienie od umowy)

Jeżeli jesteś Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach Konsumenta, przysługuje Ci prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny.

Termin zwrotu
Termin 14 dni liczony jest:od dnia odebrania produktu przez Ciebie lub wskazaną osobę,

jeżeli zamówienie składa się z kilku produktów – od dnia odebrania ostatniego z nich.

Warunki zwrotu

Produkt powinien zostać odesłany w stanie niezmienionym.

Możesz otworzyć i obejrzeć produkt, ale nie może mieć śladów użytkowania wykraczających poza zwykły zarząd (tzn. takich, które obniżają jego wartość).

Jak dokonać zwrotu?

Wypełnij formularz odstąpienia (poniżej lub własny).

Odeślij produkt na adres:

Loot Point Games
ul. K. Chodkiewicza 14/10
85-064 Bydgoszcz

Do paczki dołącz numer zamówienia lub fakturę.

Zwrot środków

Zwrot środków zostanie dokonany w ciągu 14 dni od momentu otrzymania Twojego oświadczenia o odstąpieniu.

Sprzedawca może wstrzymać zwrot środków do czasu otrzymania produktu lub dowodu nadania.

Zwrot zostanie wykonany tą samą metodą płatności, którą dokonano zakupu.

2. Reklamacje (Niezgodność towaru z umową)

Jeżeli zakupiony produkt jest niezgodny z umową, masz prawo złożyć reklamację na podstawie Ustawy o prawach konsumenta.

Co możesz żądać?

naprawy produktu,
wymiany na nowy.

Jeżeli naprawa lub wymiana są niemożliwe lub nadmiernie kosztowne, możesz żądać:

obniżenia ceny lub
odstąpienia od umowy (zwrotu pieniędzy).

Jak zgłosić reklamację?

Wyślij informację na adres: lootpointgames@gmail.com

W zgłoszeniu podaj:
numer zamówienia,
opis niezgodności,
zdjęcia uszkodzenia (jeżeli dotyczy).

Reklamacja zostanie rozpatrzona w ciągu 14 dni od jej otrzymania.

Koszty wysyłki

W przypadku uznania reklamacji koszt odesłania towaru ponosi Sprzedawca.

3. Formularz odstąpienia od umowy (do skopiowania)

Miejscowość, data

Imię i nazwisko:

Adres:

Adres e-mail:

Numer telefonu:

Oświadczenie o odstąpieniu od umowy

Ja, ____________________________, niniejszym informuję o odstąpieniu od umowy sprzedaży:

Produkt:

Data zakupu:

Numer zamówienia:

Proszę o zwrot płatności na konto:

Numer rachunku:

Podpis (jeżeli formularz wysyłany jest w wersji papierowej)

W przypadku jakichkolwiek pytań skontaktuj się z nami: lootpointgames@gmail.com.

Dziękujemy za zakupy w Loot Point Games!